Digistore24-Rückerstattung und Rücklastschrift buchen

Bei Mollie oder Stripe erstattest du deinem Kunden Geld und korrigierst deinen eigenen Umsatz. Bei Digistore24 ist der Käufer nicht dein Kunde, also erstattet Digistore24 und holt sich danach von dir zurück, was es dir für diesen Verkauf gezahlt hat. In deiner Buchhaltung kommt davon zweierlei an: ein Minus auf einer späteren Gutschrift und gegebenenfalls eine Gebühr auf der Rechnung zur Auszahlung.

Wer erstattet bei Digistore24?

Digistore24 erstattet dem Käufer, denn Digistore24 hat an ihn verkauft. Das Rückgaberecht wählst du als Vendor beim Produkt; die GmbH, die Ltd und die MSLW Limited bieten 14, 30, 60, 90 oder 180 Tage an, die Inc. 60, 90 oder 180 Tage (Stand Oktober 2026).

Für deine Buchhaltung zählt nicht die Erstattung an den Käufer, sondern was Digistore24 danach von dir zurückverlangt. Das ist der Teil des Einkaufspreises, den du für diesen Verkauf schon erhalten hast, und bei einer Affiliate-Provision deren Betrag.

Das Minus auf der nächsten Gutschrift

Erstattete Verkäufe nimmt Digistore24 aus deinen Einnahmen zurück, auf der Gutschrift steht dann ein negativer Betrag, der mit deinen übrigen Einnahmen verrechnet wird. Die zurückgehaltene Reserve, in der Regel 10 % bis 60 Tage nach dem Kauf, sorgt dafür, dass dafür meist genug Guthaben da ist.

Umsatzsteuerlich ist das eine Änderung der Bemessungsgrundlage nach § 17 UStG: Dein Umsatz an Digistore24 wird kleiner. Die Korrektur gehört in den Voranmeldungszeitraum, in dem sie eintritt, also in den Monat der Gutschrift mit dem Minus. Die alte Gutschrift bleibt unverändert.

Wer die Rückgabe nur als Saldo bucht, also 404,80 € statt 595,00 € und 95,20 €, hat am Ende dieselbe Steuer. Für die Abstimmung mit der Gutschrift ist die getrennte Buchung trotzdem besser, weil jede Zeile ihre Entsprechung auf dem Beleg hat.

Rückgabe- und Rücklastschriftgebühren

Für Rückgaben und Rücklastschriften berechnet Digistore24 eigene Gebühren, die auf der separaten Rechnung zur Auszahlung stehen, nicht auf der Gutschrift. Die Beträge der GmbH laut Hilfe-Center, Stand Oktober 2026:

• Konto: 6855 Nebenkosten des Geldverkehrs im SKR04, 4970 im SKR03, oder ein eigenes Gebührenkonto nach Vorgabe deiner Kanzlei.
• Steuer: Das Beispiel im Hilfe-Center zeigt die Rechnung mit 0 % Umsatzsteuer. Maßgeblich ist, was auf deiner Rechnung steht. Steht dort deutsche Umsatzsteuer, ziehst du sie als Vorsteuer ab; steht dort keine, buchst du ohne Vorsteuer. Einen § 13b-Schlüssel brauchst du bei der GmbH nicht, weil sie in Deutschland sitzt.

Was mit der Affiliate-Provision passiert

Bei einer Rückgabe holt Digistore24 auch die Provision vom Affiliate zurück und verrechnet sie mit dessen laufenden Provisionen. Für dich als Vendor ist das keine eigene Buchung, weil die Provision nie Teil deines Einkaufspreises war: Digistore24 hat sie vorher abgezogen. Bist du selbst Affiliate, findest du die Rückforderung als Minus auf deiner nächsten Provisionsgutschrift.

Keine OSS-Korrektur, keine Gutschrift an den Kunden

Weil Digistore24 an den Endkunden verkauft hat, korrigiert auch Digistore24 dessen Umsatzsteuer. Du schreibst dem Käufer keine Rechnungskorrektur und änderst keine OSS-Meldung. Hast du für Digistore24-Verkäufe bisher OSS gemeldet, ist das ein grundsätzlicher Fehler, der nicht über einzelne Rückgaben zu lösen ist, sondern mit deiner Kanzlei für alle betroffenen Quartale.

Automatisch mit Meridian

Digistore24 ist in Meridian noch Beta: Den Zugang fragst du nach der Anmeldung an, wir schalten ihn für dein Konto frei. Direkt verbinden kannst du heute Mollie, Stripe, PayPal und CoinGate.

Meridian bucht keine einzelnen Rückgaben, weil Digistore24 sie selbst gegenrechnet. Der Betrag jeder Gutschrift geht so in die Buchung, wie Digistore24 ihn ausweist, Erstattungen sind darin bereits verrechnet. Die Gebühren aus der Rechnung zur Auszahlung bucht Meridian auf dein Gebührenkonto, mit dem Steuerschlüssel, der zur Gesellschaft und zur Steuer auf der Rechnung passt. Wenn deine Kanzlei Rückgaben getrennt sehen will, bleibt die Gutschrift mit ihren Einzelpositionen der Beleg dafür. Mehr auf der Seite Digistore24 DATEV Schnittstelle.

Häufige Fragen

Muss ich bei einer Digistore24-Rückerstattung eine Gutschrift an den Kunden schreiben?

Nein. Der Käufer ist Kunde von Digistore24, nicht deiner. Digistore24 erstattet ihm und korrigiert dessen Rechnung. Bei dir kommt nur die Rückforderung als Minus auf einer späteren Gutschrift an.

In welchem Monat buche ich eine Digistore24-Rückgabe?

In dem Monat, in dem das Minus auf einer Gutschrift steht. Die Änderung nach § 17 UStG wirkt in dem Zeitraum, in dem sie eintritt, nicht rückwirkend im Monat des ursprünglichen Verkaufs.

Was kostet eine Rücklastschrift bei Digistore24?

Bei der Digistore24 GmbH 12 € für eine deutsche Lastschrift, 15 € aus Österreich oder Luxemburg, 35 € bei PayPal und 50 € bei Kreditkarte, Stand Oktober 2026. Die Gebühr steht auf der Rechnung zur Auszahlung.

Quellen

• Digistore24 Hilfe-Center, Rückgaberecht je Gesellschaft
• Digistore24 Hilfe-Center, Gebühren bei Rückgaben und Rücklastschriften
• Digistore24 Hilfe-Center, Einnahmen mit einem Minus
• Digistore24 Hilfe-Center, Zurückhaltung von Verdiensten
• Digistore24 Hilfe-Center, Gutschrift und Rechnung zur Auszahlung
• Digistore24 GmbH, Händler- und Affiliatevertrag, Verrechnung von Provisionen
• § 17 UStG, Änderung der Bemessungsgrundlage